1. Modes de paiement

Nous proposons des moyens de paiement sécurisés afin de garantir une transaction fiable et protégée :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• PayPal

• Virement bancaire

• [Autre moyen si applicable]

Les paiements sont sécurisés via un protocole de cryptage SSL garantissant la confidentialité de vos données.

La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.

2. Sécurité des paiements

Toutes les transactions sont sécurisées par nos partenaires de paiement.
Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.

En cas de paiement refusé ou non autorisé par votre établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

3. Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France : 2 à 7 jours ouvrés

• Union Européenne : 3 à 10 jours ouvrés

• International : 5 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Livraison gratuite à partir de [montant à compléter] € d’achat (si applicable).

6. Problème de livraison

En cas de colis endommagé ou non reçu, le client doit nous contacter dans un délai de 48 heures après réception ou date estimée de livraison.

7. Retours et rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Les modalités complètes sont disponibles dans notre rubrique « Droit de rétractation ».